FAQ
よくあるご質問
- Q.【会場設備・サービス】駐車場はありますか？
- A.はい、館内にございます。また専用の大型駐車場もご用意しておりますので、ご安心してお越しください。車寄せが館内にありますので、ゲストの方は雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
- Q.【会場設備・サービス】着付け、着替えをしたいのですが。
- A.館内のゲスト専用ルームにて着付け、ヘアメイクを承っております。またお着替えの必要な方もご利用ください。
- Q.【会場設備・サービス】荷物は預けられますか？
- A.はい、大きなお荷物をお持ちの方もクロークがございますので、どうぞお預けいただき、ごゆっくりパーティをお楽しみください。
- Q.【会場設備・サービス】衣裳のレンタルはありますか？
- A.はい、提携のブライダルハウスハラダヤにてレンタルが可能です。両親、親族とそれぞれの立場や年齢によってお選びいただけるよう、留袖・モーニングのほか、訪問着・色留袖・中振袖・フォーマルタキシード・略礼服・お子様ドレス・燕尾服など様々なご用意がありますのでお気軽にお尋ねください。
- Q.【会場設備・サービス】宿泊施設はありますか？
- A.はい、新山口駅目の前にございます、提携ホテルを特別プランにてご紹介いたします。駅前の好立地なので、ご遠方の方もごゆっくりおくつろぎいただけます。
- Q.【会場設備・サービス】子供がいるのですが
- A.ご安心ください。お子様をお連れの皆様にも、授乳室やオムツ換えのできるトイレもご用意しております。授乳室にはポットや流し台、離乳食の温めなども承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
- Q.【感染症対策ガイドライン】コロナウイルス感染症対策はどうなっていますか？
- A.・式場入口に非接触の体温検知カメラを設置。
・受付テーブルにパーティションを設置。
・披露宴会場内の各テーブルにパーティションを設置。
・式場内に消毒液を設置、消毒をお願いしています。
・一定時間に換気作業及びドアノブ、エレベーターボタン等に消毒液での拭き取りを実施。
・打ち合わせサロンに除菌用加湿器を設置、空間除菌対策を実施。
・お客様並びにスタッフの健康と安全を考慮し、スタッフはマスクを着用。 - Q.【フェア・ご見学】会場を見学したいのですが、予約は必要ですか？
- A.ブライダルフェアページより予約、またはお電話にてご予約ください。
- Q.【フェア・ご見学】ブライダルフェア・会場見学はどのくらい時間がかかりますか？
- A.会場見学、ご試食、ご相談でおよそ3時間程度です。
- Q.【フェア・ご見学】ブライダルフェアは無料で参加できますか？
- A.はい、無料でご参加いただけます。
- Q.【準備・お打ち合わせ】少人数での結婚式はできますか？
- A.もちろんできます。披露宴のみ、挙式のみ、＋お食事会など。さまざまなプランをご用意しております♪
- Q.【準備・お打ち合わせ】バリアフリーですか？
- A.館内はすべてバリアフリー設計となっており、各フロアはエレベーターでご利用可能。車イスは無料でお貸し出しいたします。送迎バスのご利用も承っております。
- Q.【会場設備・サービス】ゲスト用の衣装はありますか？
- A.提携のドレスショップ（ブライダルハウス ハラダヤ）にて承っております。振袖、モーニング、パーティドレス、ベビードレスなど幅広いラインナップを取り揃えております。
- Q.【フェア・ご見学】平日に見学はできますか？
- A.はい、見学していただけます。
平日は比較的お時間の余裕もあるのでご相談をしっかりしたい方にはお勧めです。 - Q.【フェア・ご見学】一人で見学できますか？
- A.はい。おひとりでも、ご親族とご一緒でも見学していただけます。
- Q.【会場設備・サービス】ゲストの着付けはしてもらえますか？
- A.ご結婚式当日の列席の皆様の着付、ヘアセットのお手伝いをさせて頂いております。皆様がご利用いただける更衣室もご用意しておりますので、平服でご来館いただけます。
- Q.【会場設備・サービス】駅から徒歩で行けますか？
- A.新山口駅から徒歩1分です。
- Q.【会場設備・サービス】駐車場はありますか？
- A.はい、ございます。詳しくは担当プランナーへお問合せください。
- Q.【準備・お打ち合わせ】当日新郎・新婦にプレゼントなどを渡したいのですができますか？
- A.もちろん可能です、お気軽に担当プランナーまでお問い合わせください。
- Q.【準備・お打ち合わせ】子供と一緒にファミリーウェディングができますか？
- A.もちろんです♪ぜひお問い合わせくださいませ。
- Q.【オンライン結婚式】ゲストにはどんな服装をしてもらったら良いでしょうか？
- A.服装は自由です。
自宅から参加する方や、職場から参加する人等、色んな方々が参加できるので、服装は自由です。スピーチをされる方はフォーマルを着用されるケースが多いようです。 - Q.【オンライン結婚式】仕事の関係でお開きまで参加できない人がいます。 どうすれば良いですか？
- A.参加や退席はご本人が自由に操作できます。
スピーチや余興など、ゲストに参加して欲しいスケジュールを事前にお伝えしましょう。 - Q.【オンライン結婚式】施設に入居中の祖母に挙式の様子を見て欲しいです。
- A.プライベートルームに招待できるから
ゲストも安心して参加できます。
施設の様子は他のゲストには閲覧できず、おふたりと特定のゲストだけのプライベートルームをご用意することができます。オンライン結婚式だからこそ出来る参列の形式です。 - Q.【オンライン結婚式】テレビで視聴することはできるのですか？
- A.パソコンやタブレットをお持ちでしたら可能です。
お手持ちのパソコンやタブレットをテレビ画面へ出力する方法があります。家族で集まって画面を通してお祝いすることができます。 お使いのテレビの機種を確認頂きどのような接続ができるかアドバイスさせていただくことも可能です。 - Q.【オンライン結婚式】オンライン上のゲストと一緒に余興ができますか？？
- A.可能です。素敵なアイデアをお待ちしてます。
新郎新婦様ごとにお二人らしいアイデアで楽しんでおられます。オンラインじゃんけん、オンラインドレスの色当て、オンラインクイズ、オンラインキャンドルサービスなど、プランナー、オンラインスタッフとの打ち合わせで企画していきましょう。 - Q.【オンライン結婚式】前撮りのお写真を歓談中に流すことは可能ですか？
- A.可能です。
事前にどのシーンで使用したいかご希望をお伺いして設定できます。 - Q.【オンライン結婚式】料理やギフトは送れますか？
- A.お送りできます。
フレンチのフルコース料理をゲストのご自宅へ配送しております。ご家族でお揃いの場合はファミリーセットのご用意もございます。 - Q.【フェア・ご見学】フェアにペットも一緒に行くことは可能ですか？
- A.はい！可能です。リングドッグなどの演出も気軽にプランナーにお問い合わせください。
- Q.【ペット婚】愛犬と一緒に結婚式をすることができますか？
- A.可能です。大切な家族の一員と特別な時間を過ごせるようプランナーが寄り添って参ります。
- Q.【フェア・ご見学】見学をオンラインですることはできますか？
- A.はい、できます。オンラインにて費用相談もできますので詳しくはお問い合わせください。